Santiago de Cali, septiembre 1 de 2022.
Debido a una inconsistencia en la transferencia de información entre el web service y la base de datos, presentada en los meses de abril y noviembre del año 2021, los documentos anexos de los radicados que a continuación se listan no se pudieron visualizar. Esta situación imposibilitó la asignación, por parte de los funcionarios encargados de administrar el canal web en la CVC, para que continuara el trámite a cada petición.
Radicados: 297162021, 297452021, 988482021, 1038012021, 1038022021 y 1038952021.
Este hecho fue reportado formalmente por la Secretaría General a la Mesa Integral de la Oficina de Tecnologías de la Información de la CVC, quienes informaron que trataron por todos los medios de contactar a cada peticionario para que enviara la información necesaria para ser cargada en cada radicado y conocer así su objeto.
Como consecuencia de lo anterior, y en aras de proteger el derecho fundamental de petición, es necesario publicar el presente aviso en el portal web de la CVC a fin de que los interesados que radicaron alguna de las anteriores PQRSDT, nos remitan al correo electrónico itmesaintegral.principal@cvc.gov.co la información de los archivos que en su momento subieron a la plataforma y no fue posible visualizar debido el error mencionado inicialmente.
Los interesados tendrán un plazo de 15 días hábiles siguientes a la publicación del presente aviso para hacer efectivo la entrega de la información. Si no se reciben los documentos solicitados en este plazo de tiempo la Corporación estará imposibilitada en conocer las peticiones y dar respuesta a las mismas.
